E’ il modo di interagire a livello commerciale tramite la rete più noto riguarda l’acquisto di beni e servizi da parte del consumatore finale.
Questo nuovo modo di creare commercio ha permesso ad aziende di tutto il mondo di entrare in contatto con consumatori altrimenti difficilmente raggiungibili, mentre per i consumatori stessi, si è aperta la possibilità di avere accesso ad una offerta eccezionalmente ampia di prodotti, stando comodamente seduti davanti al proprio computer.
Esempio eclatante di successo in rete è quello di Amazon, una vera e propria libreria virtuale che mette a disposizione oltre 2.000.000 di titoli.
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